Dúvidas
O essencial sobre comprar na planta, pagar, personalizar e receber. Se faltar algo, a equipe responde.
Imagem ilustrativa de ambiente
Perguntas frequentes
Compra na planta
Como funciona a compra de um apartamento na planta?
Você escolhe a unidade, assina o contrato de compra e venda e paga conforme o plano de pagamento: entrada, parcelas durante a obra e saldo na entrega. O avanço da obra é publicado todos os meses na página Acompanhe sua obra.
O que acontece entre a assinatura e a entrega?
Você acompanha a obra pelos percentuais por etapa, recebe comunicados a cada marco e, perto do fim, agenda a vistoria da unidade. As datas citadas aqui são ilustrativas; valem as do contrato.
Quando recebo as chaves?
Depois do habite-se, da vistoria de entrega e da quitação do saldo. A Altavera trabalha para entregar dentro do prazo contratado e divulga o cronograma ao longo da obra.
Pagamento e financiamento
Posso financiar parte do valor?
Sim. O saldo pode ser financiado por banco de sua escolha. Nossa equipe orienta o processo e indica os documentos necessários, mas a aprovação do crédito é do banco e depende da sua análise.
A Altavera aceita permuta?
Em alguns casos, aceitamos imóvel como parte do pagamento. Cada permuta passa por avaliação do imóvel e da documentação, e as condições são definidas caso a caso. Fale com a equipe comercial.
As parcelas são reajustadas?
As parcelas durante a obra costumam ser corrigidas por um índice de construção, definido em contrato. A forma de reajuste e o índice constam do contrato de cada empreendimento.
Distrato
E se eu precisar desistir da compra?
O distrato segue o que o contrato prevê e a legislação em vigor sobre desfazimento de compra de imóvel na planta. Se acontecer, nossa equipe explica as condições antes de qualquer assinatura. Este texto é informativo e não substitui o contrato.
Personalização
Posso personalizar a planta do meu apartamento?
Em obras em fase inicial, sim: é possível alterar a divisão interna dentro dos limites estruturais, com projeto aprovado pela engenharia. Há um prazo para cada etapa de personalização, informado na assinatura do contrato.
Posso escolher os acabamentos?
Alguns acabamentos têm opções entre as linhas da Altavera, com prazo para escolha. A lista de itens personalizáveis e de custos adicionais é apresentada no atendimento.
Depois da entrega
Como funciona a assistência técnica?
Depois da entrega, você abre um chamado pelos canais da Altavera e a equipe retorna com um prazo de visita. A cobertura segue os prazos de garantia previstos em contrato e no manual do proprietário.
Condições, prazos e valores ilustrativos (demonstração). Vale sempre o contrato.
contato
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Escreva para nós ou chame no WhatsApp. Uma pessoa da equipe responde, sem script.
